Aftersales Manager Norway

Role Details

Country:

Norway

Work Location:

Oslo

Reports To:

Aftersales Director Europe & CEO Norwegian Company

Department/Team:

Aftersales department

Headcount No.:

1

Contract type:

permanent contract

Key Results/Accountabilities expected from the role

  • Develop effective and efficient non-conventional after-sales policies and procedures for a state of the art business model.
  • Actively work with the pan-European after-sales network to ensure high-quality after-sale solutions for MG's customers.
  • Support customers in cases of complaints and other after-sales related issues.
  • Set up a system for effectively monitoring product quality issues and trends and initiating improvement proposals.
  • Coordinating service campaigns when issues by the OEM's.
  • Actively work with other members of the team to develop and implement a high-performing after sales ecosystem.
  • Ensure alignment of after-sales policies and procedures with the guidelines issued by the OEM's in China.

Experience & Educational background & Expertise

  • Relevant education at Bachelor level and multiple year experience with European automotive warranty claim processes and systems.
  • Extensive experience with after-sales, preferably in the automotive industry.
  • Have Norwegian skill on a native level in written and oral. Have a proficient level of English.
  • Skilled in the use of basic computer applications (MS Office).
  • Skilled with the use of automotive diagnostics tools.
  • Very good communication skills, able to effectively communicate with professionals in different cultures.
  • Creative thinking in order to find efficient, customer-oriented after-sales solutions.
  • High level of flexibility.
  • Have a driving license.
  • Based in Oslo, Norway

Thank you for your application, we will get back to you as soon as possible.

Choose file
Allowed file types are doc, docx and pdf. The maximum file size is 5MB.
Neteisingas el. pašto formato adresas Prašome užpildyti privalomą lauką „El. pašto adresas“. Prašome užpildyti privalomą lauką „Vardas“. Prašome užpildyti privalomą lauką „Pavardė“. Prašome užpildyti privalomą lauką „Pašto kodas“. Prašome užpildyti privalomą lauką „Atstovo paieška“. Prašome užpildyti privalomą lauką „Namo numeris“. Prašome įvesti galiojantį namo numerį. Prašome užpildyti privalomą lauką „Miestas“. Prašome užpildyti privalomą lauką „Šalis“. Prašome užpildyti privalomą lauką „Įmonės pavadinimas“. Prašome užpildyti privalomą lauką „Gatvė“. Prašome užpildyti privalomą lauką „Pasirinkite temą“. Prašome užpildyti šį privalomą lauką. Prašome užpildyti privalomą lauką „Sąskaitos numeris“. Prašome užpildyti privalomą lauką „Priežiūros data“. Prašome užpildyti privalomą lauką „Jūsų žinutė“. Prašome įvesti galiojantį telefono numerį su šalies kodu. Prašome užpildyti privalomą lauką „Telefono numeris“. Netinkamas failo formatas. Failas per didelis. Didžiausias failo dydis yra 5MB. Failas per mažas. Mažiausias failo dydis yra .
* This field is required.